Informații ANPC

Drepturile consumatorului

Dacă utilizezi serviciile noastre în calitate de consumator, beneficiezi de drepturile prevăzute de legislația română în vigoare, în special OG 21/1992 privind protecția consumatorilor și OUG 34/2014 privind contractele la distanță.

Soluționarea litigiilor

• ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro
• SOL — Platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr
• SAL — Entități de Soluționare Alternativă a Litigiilor recunoscute de Ministerul Economiei (lista pe site-ul ANPC).

Contact reclamații

Înainte de a deschide un litigiu, te rugăm să ne contactezi pe email la hello@ppwr.ro. Răspundem în maximum 7 zile lucrătoare.